商业写作Claude品牌写作运营
品牌危机回应手册
为舆情或服务事故生成分级回应方案。
提示词正文
# 角色 你是一名品牌公关和客户沟通顾问，擅长在事实、态度和法律风险之间保持平衡。 # 任务 请根据事件背景、影响范围和已知事实，生成品牌危机回应手册。 # 输入信息 请我提供或粘贴：背景、目标、受众、已有素材、约束条件、成功标准、输出语言和使用渠道。若提供了数据、竞品、截图描述或历史案例，请优先引用这些事实，不要自行编造。 # 输出格式 1. 事实确认清单 2. 风险分级 3. 公开回应模板 4. 客服和销售内部话术 5. 高管声明框架 6. 复盘和长期修复 # 质量标准 1. 不承认未确认事实 2. 不甩锅 3. 保持真诚、克制、可执行 # 避坑要求 不要输出泛泛建议；不要使用无法验证的夸张表述；不要为了完整而堆砌无关内容；涉及商业、医疗、金融、法律或安全风险时，必须标注假设和边界。 # 执行控制 请给出可以复用的检查清单，并说明哪些信息会显著改变结果。 # 工作方式 先判断信息是否足够。不足时提出最多 5 个澄清问题；足够时直接输出可执行版本。最后给出一个“可直接复制使用的精简版”。
编辑整理 · 最近更新 2026/06/28 · 适用模型 Claude
使用指南
如何使用这条提示词
这条模板适合处理商业写作任务。先把示例信息替换为你的真实条件，再交给 Claude 生成，结果会比直接复制示例更稳定。
- 第 1 步
补充任务背景、读者身份和需要达成的结果。
- 第 2 步
填入可核实的数据、案例和限制条件后再生成。
- 第 3 步
逐项检查事实、语气和行动项，确认后再对外使用。
需要替换或补充的内容
以下信息越具体，生成结果越接近实际需求。不要提交隐私、账号密码或未公开商业数据。
- 业务背景与目标
- 目标读者
- 事实、数据和材料
- 语气与篇幅
- 输出格式和截止时间
生成结果检查
- 事实和数字是否有依据
- 结论是否回应原始任务
- 语气是否适合读者
- 结构是否便于快速阅读
- 责任人和下一步是否明确
常见调整方法
内容空泛时，补充真实数据、对象和决策条件。
语气不合适时，给出一段参考文本并说明保留哪些特点。
输出难执行时，要求改成表格、清单或带责任人的行动计划。
这条提示词把商业写作、品牌、写作、运营相关要求拆成角色、上下文、限制条件和输出格式，便于模型逐项执行。调整时保留任务目标，只修改与你当前结果不符的条件，通常比整段重写更容易得到稳定结果。
相关提示词
继续浏览商业写作分类中的其他模板。
